Доставка

Мы рады предложить вам удобную и надежную доставку вашей покупки от двери до двери. Наша команда работает с проверенными подрядчиками, которые обеспечивают безопасность и сохранность вашего груза на протяжении всего маршрута.

Особенности доставки:

• Доставка от двери до двери: Мы организуем забор с места нахождения памятника и доставку прямо к месту установки, чтобы избавить клиентов и продавцов/партнеров от лишних хлопот.
• Материальная ответственность: Мы гарантируем, что за грузом будет осуществляться материальная ответственность со стороны наших подрядчиков, что обеспечивает дополнительную безопасность при транспортировке.
• Индивидуальный расчет стоимости: Стоимость доставки рассчитывается индивидуально, в зависимости от местоположения клиента и продавца/партнера и других особенностей заказа.

Доставка в точное время

Возможна в черте города, в котором находится терминал отправки или назначения.

Подача машины при заказе доставки в точное время осуществляется в интервале получаса до и получаса после заказанного времени подачи. Возможность доставки в точное время в конкретном городе уточняйте в форме расчёта-заказа.

Доставка в точное время не может быть осуществлена в день заказа.

Начало загрузки или выгрузки должно произойти не позднее 30 минут после прибытия машины на адрес. После 30 минут ожидания транспортное средство может быть отозвано. В этом случае клиенту выставляется счет за холостой прогон машины. Исключением являются грузы со следующими параметрами:

Простой и прогон машины

Простой – задержка транспортного средства Деловых Линий на адресе клиента сверх установленных нормативов.

Прогон – холостой пробег автомобиля по причине отказа клиента от ранее заказанной услуги доставки от/до адреса.

При отказе от заявки на забор габаритного груза в черте города стоимость прогона устанавливается согласно тарифам, в ином случае стоимость данной услуги необходимо уточнить у сотрудников терминалов в вашем регионе.

В случае нахождения машины на адресе более часа с момента прибытия Деловые Линии оставляют за собой возможность отозвать машину и выставить клиенту счет за простой и холостой прогон машины.

Отмена заказа

Бесплатный отказ от заказа возможен:

• Если отказ принимается до 18:30 буднего дня (кроме государственных праздничных дней), предшествующего дню исполнения заказа
• Если отказ принимается в выходной/праздничный день и дата исполнения заказа – не ближайший рабочий день

Во всех остальных случаях отмена платная. Условия зависят от стоимости услуги «Доставка от/до адреса» с учетом наценки за подачу в точное время или в вечернее/ночное время, за специальные требования к транспорту (гидроборт, манипулятор, открытая машина, верхняя загрузка), включая стоимость погрузо-разгрузочных работ.

Внесение изменений в заказ

Изменения принимаются до 18:30 буднего дня (кроме государственных праздничных дней), предшествующего дню исполнения заказа, либо в выходной/праздничный день, если дата исполнения заказа – не ближайший рабочий день.

Если у вас есть вопросы или вам нужна помощь с оформлением заказа, не стесняйтесь обратиться к нашей службе поддержки.

Мы всегда готовы помочь!